强大的行业,例如汽车行业,需要越来越多的数据来帮助他们在市场竞争中定位自己。掌握有关消费者正在寻找什么的可靠信息不仅有助于更好地概述营销策略,而且还有助于开发您的产品以满足他们的需求。这就是社交聆听发挥作用的地方。 借助社交聆听工具,我们能够在社交网络上扫描所有以豪华车、公用事业和该国驾驶者的兴趣为主题的对话,在 2 年内共获得 100,052 次提及个月。 为了提高数据的准确性,这些工具能够消除不相关的见解,例如在这种情况下,谈到莫雷纳的“全车”和墨西哥过去的联邦选举。 社交聆听 这项来自单一平台的技术使我们能够发现对话发生在哪里,这将有助于我们重新思考市场战略。

就汽车行业而言,Twitter 是互联网用户谈论该行业最多的平台(占其中的 97%),共有 97,206 次提及;而 Instagram 排名第二,尽管数量极低(仅 3%)。 社交聆听 对话的情绪,通过社交聆听了解你有什么好处? 在汽车行业的总提及中,64% 是正面的,31 德国电话号码列表 是中性的,只有 6% 是负面的。 社交聆听 从图中可以看出,墨西哥人在大多数情况下都说得很好,强调了它代表着旅行和与朋友一起听音乐的机会;除了这意味着比公共交通带来的好处之外,例如时间和舒适度。 另一方面,负面提及恰恰是指汽车的成本及其维护、污染和交通,以及一些机构的服务差。

社交聆听 在此期间

,由于夏季和假期的临近,汽车行业的对话得到了推动。但由于北美自由贸易协定中有关该部门章节的谈判,它们也有所增加。 在上图中,我们可以看到,由于我们之前提到的主题,在过去两周内,以信息丰富的语气提及的数量显着增加。 另一方面,上个月的负面提及主要源于提及该国不安全并影响驾驶者的提及。该主题还细分为汽车保险的范围,车辆的成本及其维护。 以下是通过社交聆听检测到的汽车行业正面和负面提及的几个示例: 积极的 社交聆听 消极的 社交聆听 借助社交聆听,我们还能检测到什么?该工具使我们有机会找到对该主题最大的影响者,这使我们有机会检测可能感兴趣的主题和趋势,以便更好地概述营销策略。

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当然,重要的是要发现有什么样的影响者。在这种情况下,它是一个拥有大量关注者和可靠信息的帐户。Infotrafic (@ApoyoVial) 在此期间发布了 132 条推文。该帐户有 1,281,102 名关注者。 社交聆听 社交聆听 人口统计,这些信息的重要性是什么? 就汽车行业而言,谈论该主题的男性多于女性,尽管差别很小。总共,男性产生了 13,272 次提及(占对话的 55%),而女性产生了 10,928 次(45%)。社交聆听提供数据来了解这些受众的兴趣、他们的职业以及他们谈论的内容,如下面的主题云所示。 社交聆听 按类型划分的主题云: 社交聆听 正如我们所见,女性选择了稍微感性一些的主题,与朋友陪同的汽车旅行或“​​在车上享受唱歌”的经历有关。

就他们而言,这些人总体

上涉及更多的技术、社会、政治和汽车行业问题。 在两朵云中,我们可以看到两个品牌的提及次数都很高:它们是起亚和优步,这是第一个出现在 2018 年俄罗斯世界杯韩国和德国之间的比赛中,这直接影响了墨西哥国家队。 旅游业和汽车业 正如我们所提到的,在对话中提到了下一个暑假(2018 年),所以旅游这个话题无疑应该出现在搜索中。主要话题是关于“实用”或“经济”的汽车,其中的对话集中在搜索汽车的信息和技术方面;其次,“豪华车”或“运动”,首先是指它们是鼓舞人心的收购,当然还有使它们成为“豪华车”的方面。 社交聆听 “豪华车”产生了更多的提及,除了在观众中享有更好的声誉外,79.8% 的对话是积极的,重点关注用户获得这些产品的愿望及其好处。

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