去年 4 月,Facebook 宣布了其“ Facebook Messenger ”平台的新功能,为用户提供了一系列选项,允许他们包含来自 Spotify 的歌曲、开始计划旅行或创建一些可能包含动画 gif 的消息。Facebook Messenger平台的易用性和流行度一直在增长,这使得它拥有如此多功能的界面变得复杂而混乱,以至于有人将其归类为灾难性的。 一开始,Facebook Messenger是一个简单的应用程序,只有几个眉毛和一个矩形用于书写,另一个用于发送消息,就像任何 Messenger 平台一样。然而; 就集成了更多功能而言,这使其变得更加复杂。

2018 年 10 月,Facebook发布了一个新版本的 Messenger,其主要目标是简化它,这个新版本被命名为 Messenger No. 4,推出这个新版本的决定是基于 巴西电话号码列表 研究,其中 70% 的用户显示一个应用程序使用得越多,它就越简单和容易。当然,像 Facebook Messenger 这样拥有大量用户的平台可能已经开始失去常客,因为它与已添加的所有功能相结合的复杂性。 聊天机器人 | 展望工厂 新的 Facebook Messenger 功能更强大 与 Facebook 一样,新版本的 Messenger 将在数周内在世界不同地区发布,任何进入的人都会意识到它现在更简单了,它只有三个选项卡,而不是它拥有和允许的九个选项卡对功能有更清晰的理解。

但是,当我们谈论

Facebook Messenger 时,我们必须区分人们使用 Messenger 进行人与人之间的交流和使用 Messenger 作为 Facebook 业务页面功能的一部分。当一个企业在 Facebook 上有一个页面并且人们通过Facebook Messenger联系它时,它成为与那些想要感兴趣或与公司取得联系的人联系的绝佳工具;在业务页面上使用得当的 Facebook Messenger 可以让所有想要与公司取得联系的人立即联系。 Facebook Messenger 作为一种数字营销策略 作为一种用户友好的通信工具,Facebook Messenger 被证明是一种数字营销工具,它已经获得了相关性,并且对于每家公司都应该拥有的数字策略组合已经非常重要,特别是如果它希望捕获潜在客户和联系人。

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通过 Facebook 上的商业页面。使用得当,它可以帮助将访客变成联系人,然后变成潜在客户。 传统上,Facebook Messenger被视为与朋友聊天或与家人保持联系的一种方式。现在, Facebook Messenger可以成为一种非常强大的在线交流工具,以提高客户参与度。尼尔森的一项调查显示,在线信息是客户与品牌互动时第二受欢迎的沟通方式,因为它吸引了当今消费者对即时性的需求。 从 Facebook Messenger 到使用聊天机器人的距离很短 在我们的下一篇笔记中,我们将讨论聊天机器人,它们是构建在Facebook Messenger之上的自动化工具。尽管由于本说明中讨论的原因,拥有Facebook Messenger听起来很有吸引力,但事实证明,为了响应我们所指的即时性,仍然需要一个或多个人来等待访问者发起的对话.

通过这听起来有点复杂

,但想象一下,现在我们可以在 Messenger 上运行一个机器人,以便它参与并回答访问者通过 Messenger 提出的问题……有趣吗?……不要停止阅读下一个音符。 社交聆听 社交聆听 值得注意的是,就专利药品而言,用户对产品表现出更高的忠诚度和可信度,尽管从负面来看,也有人抱怨其成本高。 这将我们带到下一个分析。对于医药产品的消费者来说,价格是最感兴趣的话题,它一直是社交聆听中最相关的话题,其次是口味、促销,最后是效果。 现在,在医药方面,我们可以看到拜耳、强生和辉瑞的被提及次数最多,但评论主要是由于外部因素造成的。

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