客户所在的地方……去找他们!SMS 为双方提供了更快的对话。可以快速查看和阅读文本消息,从而缩短响应周期。使用 SMS 更快地帮助潜在客户和客户。 将您提供短信作为渠道的市场。虽然我觉得当我们看到任何电话号码时,我们都会期望收到 SMS,但您现在希望将其用作与您合作的好处。在您的网站、登录页面和传统营销中放置“您可以给我们发短信”,让客户知道您有一个简单的渠道可以访问您。” 考虑到围绕短信的统计数据,我想说几乎每个本地企业都应该简单地说“注册我!” 在此刻。 2. Google My Business Messaging:内置可见性 谷歌消息登陆页面的截图。

将在今年晚些时候开始支

持Google My Business Messaging,这是您现在应该仔细考虑的选项。 由于 Google 在本地搜索领域的主导地位,他们开发的任何东西都具有内置的可见性,因此我联系了我 马来西亚电话号码 的朋友Claire Carlile ,了解Claire Carlile Marketing的本地企业客户如何尽早采用此功能。我很想知道她为其实施此功能的客户是否真的从中获得了潜在客户,以及消息量如何。她解释说: “是的,他们得到了线索!我有商店、景点、治疗师、露营地和活动提供者,目前已打开消息传递。消息量变化很大。一个客户,一家葡萄酒店,一天可以有几个,而其他人可能一周只有几个。”

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对于几乎所有企业来说

这听起来既有趣又易于管理,但我请克莱尔根据她早期使用此功能的经验以及客户在使用它时的意见与我分享一些现场笔记,因为它可能不适合每个本地品牌。她提到: “最终,如果客户热衷并拥有管理消息传递的资源,我们发现打开它是值得的。对于一直在努力管理沟通渠道的客户,我不愿意打开它,因为向企业发送消息却没有得到回复是一种糟糕的客户体验。所有客户都个性化了当您点击向企业发送消息时看到的消息——例如“请在此处向我们发送消息,我们会尽快回复您。如果您的询问很紧急,请致电…谢谢!’” 克莱尔向智者提供了一些额外的话: “一个客户的消息被谷歌关闭,因为他们没有在 24 小时内回复。UI 可能会让企业和使用消息传递的人感到困惑——现在企业可以通过 GMB 应用程序和桌面上的 GMB 仪表板打开和关闭消息传递,这对企业来说更容易。我发现,如果您在桌面上的 GMB 仪表板中启用消息通知,则似乎没有任何通知。

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