评估这些本地业务沟通桥梁中的每一个,以找到最适合您营销的每个本地业务的方式。 1. 短信和消息:立即获胜 文本机器人注册窗口的示例。 91%的消费者有兴趣与您发短信。为了了解更多关于这种客户沟通模式的信息,我采访了我的朋友Aaron Weiche,他的新商务短信和消息应用程序Leadferno可以引领这种技术在各个层面上为本地品牌提供简单易用的技术。 当我请 Aaron 描述他的创业目标时,他强调“立即赢”是品牌考虑 SMS 的关键目标,并总结了三个基本概念: “转换:我们的目标是让对话变得轻松快捷。在您的网络体验期间拥有始终可见的 CTA 会吸引更多的对话。

通过向网站访问者提

供短信,他们获得了一个已知且值得信赖的渠道来提问、获得信心并转化为客户。 效率:Leadferno 让您可以在一个地方管理您的 SMS 和 Facebook Messenger 对话(到 2021 年秋 意大利电话号码 季的 GMB 消息),为企业提供一个用于多个渠道的界面。我们在节省时间的工具上进行了分层,例如保存回复的快捷方式、预定消息和对话提醒,以减少企业和消费者的对话时间。 组织:企业无法组织它们、跟踪它们的状态、分配它们或确保它们被绑定,从而在他们的电子邮件或语音邮件中错过了如此多的线索。Leadferno 带来了一套工具和提示,让您不再错过帮助客户的潜在客户和机会。

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亚伦补充说今天的消费者

对时间的期望越来越高,因为他们有许多触手可及的选择(或搜索结果)。如果你想赢得那项业务,你最好现在就拥有获胜的工具……否则你的竞争对手会。” 我同意现在是开始与当地客户交流的最佳时机,Aaron 提供了这些统计数据,这突显了这个有趣的机会时刻: 78% 的消费者希望他们可以给商家发短信 如果移动消息渠道支持, 66% 的消费者实际上会为某样东西支付更多费用 69.4% 的消费者极有可能或很可能通过文本与企业进行客户服务互动。另外 24.4% 是可能的,只有 6.2% 不太可能。 最后,Aaron 为品牌在这个沟通桥梁上取得成功提供了一些技巧: “将短信作为双向渠道,而不是另一个爆炸或活动。尽管这些可能占有一席之地,但消费者确实希望在他们已经使用的渠道比任何其他渠道(电话或电子邮件)上快速得到答案。

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